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Community Management- Marketing en las Redes Sociales

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MARKETING EN LAS REDES SOCIALES

🚨CÓMO GENERAR DINERO, CLIENTES, VENTAS Y POSICIONAMIENTO🚨

Dirigido a emprendedores, empresarios, dueños de negocios, organizaciones, profesionales interesados en hacer crecer sus negocios, pero de una manera correcta, público en general que le gustaría certificarse cómo COMMUNITY MANAGER Hemos reunido a varios profesionales expertos, que te enseñaran estrategias prácticas para ser ejecutadas inmediatamente.
Qué aprenderemos?
    En este curso %100 práctico lleno de pasos fáciles a seguir y secretos de ventas que muchos no quieren que conozcas aprenderás a:
    • USAR el poder de las palabras para llamar la atención, provocar interés y generar acción en tus posibles clientes.
      • 💪CÓMO crear contenido de valor y crear una comunidad de seguidores que hagan de tu marca su emblema.
      • 🤝LOGRAR alcance, clics, tráfico y VENTAS a través de publicidad orgánica y pagada.
      • 😱CREAR POSTS persuasivos
      • ❇️Duración: 16 Horas prácticas (2 semanas)
      • 📍Modalidad Presencial
    Horario de clases:
    • Lunes 27 y Martes 28 de Junio  de 09h00 a 12h30
    • Lunes 4 y Martes 5 de Julio de 09h00 a 12h30
      Facilitador: Carlos Chicayza, 🇪🇨 Diseñador Gráfico y Multimedia, Director Creativo, Experto en Manejo de Redes Sociales.
    • La ciencia del cerebro en la comunicación digital.
    • Elevación sensorial con estímulos digitales
    • Persuasión digital: Comunicación / Ventas
  • Modalidad por zoom sábado 02 de Julio de 08h00 a 11h00
    👨‍💼Facilitador: Carlos A. Reyes, Consultor Internacional de Negocios, experto en Neurociencia y Marketing Digital, autor del libro “Un Marketing con Ciencia”
    Con estudios realizados en Marketing y Negociación Internacional, emprendí una búsqueda de la mejor forma de hacer un marketing diferente, por lo que experimenté laborar en diversos países de habla hispana y EEUU.Actualmente resido en España desarrollo dos proyectos empresariales, el primero a nivel manufactura industrial y el segundo en el servicio de asesoría empresarial en Marketing con herramientas y aportes obtenidas desde la Neurociencia,Catedrático de la asignatura de Marketing Estratégico en la Escuela Superior de Protocolo Relaciones Institucionales ESPRI en Madrid, docente titular de neuromarketing y Asesoramiento de Empresas en la Red de Centro de Formación en Madrid.Miembro y responsable de programas de divulgación en Neuroeconomía para Latinoamérica de AEDENE. Organización que respalda mis trabajos de investigación en los diferentes campos de la economía y la neurociencia.
    • Con éste módulo aprenderás a configurar campañas para conseguir más ventas y leads en tu negocio
      • Mejora tus anuncios con el administrador de anuncios
      • Guía rápida sobre los anuncios de páginas de Facebook
      • Anuncios de Facebook y Objetivos Comerciales
      • Herramientas publicitarias de Facebook
      • Consejos para crear anuncios visualmente increíbles
      • Cómo puede ayudar la publicidad de Instagram a tu negocio
      • Cómo crear anuncios en Instagram con la función de promoción
      • Cómo definir el presupuesto de un anuncio en Facebook
      • Como configurar una cuenta del administrador de anuncios
      • Consejos para escribir buenos textos del administrador de anuncios
      • Campañas de búsqueda con Google ADS
      • Campañas de tiktok ADS
      • Campañas de Youtube ADS
    ❇️Duración: 6 Horas prácticas
    📍Modalidad Presencial
    Horario de clases
    • Sábado 09 de julio de 09h00 a 14h00
    Facilitadora Nancy Pinduisca. Tlga. en Marketing, Asesora Empresarial
Los objetivos que persigue este curso son:
• Establecer las pautas para que las empresas incrementen los beneficios que obtienen del uso de Internet mediante la aplicación de técnicas que mejoren sus comunicaciones, la captación y fidelización de clientes, la búsqueda de información, el análisis de la competencia, el posicionamiento de la empresa, la marca y sus productos o servicios, etc.
• Conocer las Redes Sociales desde un punto de vista empresarial y como tener presencia en canales 2.0.
• Medir la rentabilidad de las estrategias en Redes Sociales.
• Conocer como promocionar las ventas mediante el uso de las principales Redes Sociales (Facebook, Twitter, YouTube,…).
• Aplicación de técnicas de marketing mediante el uso del marketing mobile y el marketing viral.
• Características principales que debe cumplir un Community Manager. Además, en este curso comenzaremos por obtener unos conocimientos imprescindibles sobre lo que se denomina Marketing “conjunto de gestiones y técnicas fundadas en el conocimiento del mercado, cuyo objeto es la determinación de una estrategia comercial”. Telemarketing se refiere, por tanto, al uso del teléfono en la estrategia comercial y en la comunicación con el cliente. Este programa formativo es muy completo pues también se analiza la conducta del consumidor, la fidelización y satisfacción del cliente, cómo tratar la reclamación, las técnicas de venta en general así como lo que actualmente se denomina e-marketing y que trata el marketing en Internet.
1 Consideraciones generales 
 1.1 Definición de Redes Sociales
 1.2 Concepto de marketing-mix
 1.3 Integración de las Redes Sociales
 1.4 Tipos de Redes Sociales
 1.5 Bases del maketing en las Redes Sociales
 1.6 Cuestionario: Consideraciones generales
 
2 Organización del trabajo en Redes Sociales 
 2.1 Introducción
 2.2 Escuchar
 2.3 Planificar la estrategia
 2.4 Crear compromiso
 2.5 Medir y evaluar
 2.6 Definir una rutina
 2.7 Cuestionario: Organización del trabajo en Redes Sociales
 
3 Medición de la estrategia en Redes Sociales 
 3.1 Introducción
 3.2 Definir el objetivo
 3.3 Monitorización
 3.4 Plan de contingencia
 3.5 Herramientas para el análisis del Social Media
 
4 Uso de las principales Redes Sociales 
 4.1 Facebook
 4.2 Twitter
 4.3 Video marketing en YouTube
 4.4 Estrategias en YouTube para generar tráfico en su página web
 4.5 Linkedin
 4.6 Cuestionario: Uso de las principales Redes Sociales
 
5 Valoración de los contactos en las Redes Sociales 
 5.1 Cuánto vale cada fan de la página Facebook
 5.2 Cuánto vale cada seguidor de Twitter
 5.3 Cuestionario: Consideraciones generales
 
6 La necesidad de crear un blog 
 6.1 Introducción
 6.2 Selección de la plataforma de blog
 6.3 Plugins recomendados para usar con WordPress
 6.4 Explotación del blog corporativo
 6.5 Trucos para potenciar la visibilidad del blog
 6.6 Cuestionario: La necesidad de crear un blog
 
7 Éxito y errores en Social Media 
 7.1 Introducción
 7.2 Estrategia de blogging
 7.3 Presencia en Facebook
 7.4 Presencia en Twitter
 7.5 Presencia en YouTube
 7.6 Resumen caso de éxito
 7.7 Errores de gestión de la reputación en Redes Sociales
 7.8 Cuestionario: Éxito y errores en Social Media
 
8 Otras aplicaciones de marketing en Social Media 
 8.1 Marketing mobile
 8.2 Qué es el Marketing viral
 8.3 Cómo funciona el Marketing viral
 8.4 Elementos de una estrategia del Marketing viral
 8.5 Técnicas de Marketing viral
 8.6 Elementos que componen una campaña de Marketing viral
 8.7 Ingredientes que potencian un mensaje de Marketing viral
 8.8 Cómo construir un mensaje viral eficaz
 8.9 Cuestionario: Otras aplicaciones de marketing en Social Media
 
9 Community manager 
 9.1 Definiciones
 9.2 Perfil y funciones específicas del Community Manager
 9.3 Las 7 Ces del Community Manager
 9.4 Cuestionario: Community manager
 9.5 Cuestionario: Cuestionario final
 
Técnicas de marketing 
 
1 Condicionantes del marketing 
 1.1 Qué es el marketing
 1.2 El consumidor
 1.3 La demanda
 1.4 El comprador
 1.5 El mercado – Segmentación
 1.6 Marketing-mix
 1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing
 
2 Estudio de mercados 
 2.1 Universo y muestra
 2.2 Selección del medio
 2.3 Realización y conteo
 2.4 Interpretación de la información
 2.5 Parametros estadísticos
 2.6 Cuestionario: Estudio de mercados
 
3 El mercado 
 3.1 Concepto de producto
 3.2 Cualidades de los productos
 3.3 Importancia del conocimiento del producto
 3.4 Clasificación de los productos
 3.5 Ciclo de vida del producto
 3.6 Reposicionamiento del producto
 3.7 Obsolescencia planificada
 3.8 Estacionalidad
 3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
 3.10 Producto puro y producto añadido
 3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
 3.12 La importancia de la marca
 3.13 Gama y línea de producto
 3.14 Cuestionario: El mercado
 
4 Política de productos 
 4.1 Línea y artículo
 4.2 Estrategias de marca
 4.3 Estrategias de empaquetamiento
 4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
 4.5 Políticas de marketing
 4.6 Cuestionario: Política de productos
 
5 Política de precios 
 5.1 Fijación de precios
 5.2 Política de precios y CVP
 5.3 Tácticas de introduccion de precios
 5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
 5.5 Cuestionario: Política de precios
 
6 Política de distribución 
 6.1 Qué es la distribución
 6.2 Venta directa
 6.3 Venta con intermediarios
 6.4 Canales de distribución
 6.5 Tipos de distribución
 6.6 Selección del canal
 6.7 Distribución física de mercancías
 6.8 Cuestionario: Política de distribución
 
7 La comunicación 
 7.1 Naturaleza y definición
 7.2 Tipos de comunicación
 7.3 Elementos del proceso de la comunicación
 7.4 El proceso de comunicación
 7.5 Problemas de la comunicación
 7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
 7.7 Interacción de caracteres
 7.8 Comportamientos
 7.9 Las comunicaciones
 7.10 La comunicación en la venta
 7.11 La comunicacion oral
 7.12 Características de la comunicación oral
 7.13 Normas para la comunicación oral efectiva
 7.14 Reglas para hablar bien en público
 7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
 7.16 Cuestionario: La comunicación
 
8 Política de comunicación 
 8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
 8.2 Seguimiento de la comunicación
 8.3 Presupuesto de comunicación
 8.4 Composición de la mezcla de comunicación
 8.5 Cuestionario: Política de comunicación
 
9 Publicidad 
 9.1 Publicidad
 9.2 Establecimiento de metas y objetivos
 9.3 Decisiones respecto al presupuesto
 9.4 Decisiones respecto al mensaje
 9.5 Decisiones respecto al medio
 9.6 Evaluación y planificación de la campaña
 9.7 Cuestionario: Publicidad
 
10 El perfil del vendedor 
 10.1 Introducción
 10.2 Personalidad del vendedor
 10.3 Clases de vendedores
 10.4 Los conocimientos del vendedor
 10.5 Motivación y destreza
 10.6 Análisis del perfil del vendedor
 10.7 El papel del vendedor
 10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor
 
11 La venta como proceso 
 11.1 Introducción
 11.2 El proceso de compra-venta
 11.3 El consumidor como sujeto de la venta
 11.4 El comportamiento del consumidor
 11.5 Motivaciones de compra-venta
 11.6 Cuestionario: La venta como proceso
 
12 Tipología de la venta 
 12.1 Tipología segun la pasividad – actividad
 12.2 Tipología segun la presión
 12.3 Tipología segun la implicación del producto
 12.4 Tipología segun el público y forma de venta
 12.5 Cuestionario: Tipología de la venta
 
13 Técnicas de ventas 
 13.1 Introducción
 13.2 Fases de la venta
 13.3 Contacto y presentación
 13.4 Sondeo
 13.5 Argumentación
 13.6 La entrevista
 13.7 Material de apoyo
 13.8 El cierre de la venta
 13.9 El seguimiento
 13.10 Cuestionario: Técnicas de venta
 
14 Estrategia de ventas 
 14.1 Previsión de ventas
 14.2 Método de encuesta de intención de compra
 14.3 Presentación del presupuesto de ventas
 14.4 Organización y estructura de ventas
 14.5 Personal de ventas
 14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas
 14.7 Cuestionario: Cuestionario final
 
Telemarketing 
 
1 Conceptos básicos de marketing 
 1.1 Introducción
 1.2 Desarrollo histórico del Marketing
 1.3 Importancia actual del Marketing
 1.4 Definición de Marketing
 1.5 Enfoques empresariales del Marketing
 1.6 Actividades de Marketing
 1.7 Marketing MIX
 1.8 Factores que influyen en el Marketing
 1.9 Práctica – Las diez realidades del Marketing
 1.10 Cuestionario: Conceptos básicos de Marketing
 
2 Administración de clientes 
 2.1 Definición de CRM
 2.2 Motivos por los que implantar el CRM
 2.3 Métodos para la administración de las relaciones con los clientes
 2.4 Marketing relacional
 2.5 Finalidad del marketing relacional
 2.6 Ventajas de su implantación
 2.7 Expectativas del CRM
 2.8 Las realidades del CRM
 2.9 Conclusiones finales
 2.10 Práctica – Implantación del CRM
 2.11 Cuestionario: Administración de clientes
 
3 Telemarketing 
 3.1 Introducción telemarketing
 3.2 Telemarketing
 3.3 Acciones de venta del telemarketing
 3.4 Promociones de ventas
 3.5 Ventajas del telemarketing
 3.6 Desventajas
 3.7 Práctica – Contrarrestar las desventajas del telemarketing
 3.8 Cuestionario: Telemarketing
 
4 La comunicación y la conducta del consumidor 
 4.1 La comunicación
 4.2 La comunicación en la venta
 4.3 La comunicación oral
 4.4 Normas para una comunicación efectiva
 4.5 Normas para hablar correctamente
 4.6 Lenguaje telefónico
 4.7 Palabras y expresiones que no deben utilizarse
 4.8 Expresiones que deben utilizarse
 4.9 Cuestionario: La comunicación y la conducta del consumidor
 
5 Fidelización, satisfacción y reclamaciones del cliente 
 5.1 Introducción
 5.2 Satisfacción del cliente
 5.3 Programas de fidelización
 5.4 Las reclamaciones
 5.5 Actitud que conviene adoptar frente a una reclamación
 5.6 Práctica – Grado satisfacción del cliente
 5.7 Cuestionario: Fidelización y satisfacción del cliente
 
6 Estudio del cliente 
 6.1 Introducción – estudio del cliente
 6.2 Características y hábitos del consumidor
 6.3 El consumidor como sujeto de la venta
 6.4 El comportamiento del consumidor
 6.5 Necesidades y motivaciones para la compra
 6.6 Motivación o motivo
 6.7 Análisis de los diferentes clientes
 6.8 Segmentación del mercado de consumidores
 6.9 Maneras de segmentar
 6.10 Conociendo el comportamiento del consumidor final
 6.11 Posicionamiento frente a la competencia
 6.12 Practica – Comportamiento de compra segun su aspecto físico y su caracter
 6.13 Cuestionario: Estudio de cliente
 
7 Atención al cliente 
 7.1 Significados de servicio al cliente
 7.2 Atención al cliente
 7.3 Aptitudes positivas para la venta
 7.4 La acogida y la despedida
 7.5 Clientes y situaciones difíciles
 7.6 Costes de un mal servicio al cliente
 
8 Técnicas de venta 
 8.1 La venta y el marketing
 8.2 La planificación de la venta
 8.3 El producto como elemento de venta
 8.4 Ciclo de vida del producto
 8.5 Las objeciones
 8.6 El vendedor y su actitud
 8.7 El precio del producto
 8.8 Técnicas de respuesta
 8.9 Planificación de una campaña de venta por teléfono
 8.10 El cierre de la venta
 8.11 Cuestionario: Técnicas de venta
 
9 Marketing e Internet 
 9.1 Introducción
 9.2 Planificación del e-Marketing
 9.3 Técnicas para la personalización
 9.4 Técnicas publicitarias
 9.5 Intercambio de vínculos y alta en buscadores
 9.6 Técnicas de Internet para la fidelización
 9.7 Práctica – Ampliando horizontes
 9.8 Cuestionario: Cuestionario final
DURACION TOTAL DEL ENTRENAMIENTO: 85 horas 👉🏼INVERSIÓN: $315.00 😱
OFERTA ESPECIAL APOYO AL EMPRENDEDOR: $189.00 (Aplica descuento hasta el 15 de Junio)
     Incluye:
    • Manual de redacción persuasiva para crear publicidad efectiva.
    • Certificación Internacional NORMA ISO 9001
    • Certificación Institucional
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      ❇️ENTIDAD BANCARIA: COOPERATIVA JEP
      Cta. Ahorros: 406033629903
      ❇️ENTIDAD BANCARIA: BANCO DEL AUSTRO
      Cta. Ahorros: 1800000137
      BENEFICIARIO: JUAN MARCELO PÉREZ PÉREZ
      RUC 1802389781001
      foto del mismo y foto de cédula, llenar el siguiente formulario para proceder con su registro.
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CCSUD calle Simón Bolívar 1-62 y Manuel Vega
Contactos:  0999644553 | 072838323
ccsud@sudamericano.edu.ec

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